Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách se68 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
se68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển sang máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống phân quyền chặt chẽ, nơi mỗi nhân viên chỉ thấy những gì cần thiết để hỗ trợ bạn. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền qua kết nối SSL được mã hóa từ đầu đến cuối. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình xóa có kiểm soát.
Ai được xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ cụ thể mới truy cập được hồ sơ tài khoản. Không có ai trong nội bộ xem thông tin thanh toán đầy đủ ngoài nhóm xử lý giao dịch.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại se68.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng trong phạm vi xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có xác nhận từ phía bạn.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Cookie này hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động và không chứa thông tin tài chính.

Chính sách áp dụng ở những nơi luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể tùy thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email cho đội ngũ bảo mật. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý các trường hợp bảo mật khẩn cấp ưu tiên trong ngày.